Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego Soprasatis (dalej "Serwis") dostępnego pod adresem www.soprasatis.com. Administratorem danych osobowych jest Soprasatis Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Woronicza 31, 02-640 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456, NIP 5252123456, REGON 123456789 (dalej "Administrator").

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od wykorzystywanej funkcji Serwisu, możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Dane dotyczące korzystania z Serwisu
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce internetowej

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień i świadczenie usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy)
• Obsługa klienta, w tym rozpatrywanie reklamacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO - wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes)
• Marketing własnych produktów i usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO - zgoda i prawnie uzasadniony interes)
• Analiza i statystyka korzystania z Serwisu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane związane z realizacją umów - przez okres obowiązywania umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania
• Dane przetwarzane do celów marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu
• Dane dotyczące korzystania z Serwisu - przez okres nie dłuższy niż 2 lata od ostatniej aktywności Użytkownika

5. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:

• Podmioty świadczące usługi dostawy wody
• Dostawcy systemów informatycznych i usług IT
• Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze
• Operatorzy płatności elektronicznych
• Operatorzy pocztowi i kurierzy

6. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych osobowych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczające dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację aktualnej wersji Polityki Prywatności na stronie Serwisu.

10. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: privacy@soprasatis.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.